Doktor Ajandası sistemine “Hasta” olarak ücretsiz ve kolay biçimde kayıt olduktan sonra tercih ettiğiniz doktordan ücretsiz randevu oluşturabilirsiniz.

Randevu talebi oluşturmak ücretsizdir. Doktorunuzdan/uzmanınızdan aldığınız online randevular veya yüz yüze muayeneler için farklı ücretlendirmeler geçerli olabilir. Doktorunuzun/uzmanınızın profilinde ücretlendirme mevcutsa bilgi edinebilirsiniz.

Doktor Ajandası ekibi olarak Tıbbi Deontoloji Tüzüğü ve sağlık alanındaki diğer kurallar gereği herhangi bir hekim veya sağlık kuruluşu önerisi yapmamaktayız. Tarafsız, objektif ve etik bir tutumla hastalarımızın ve danışanlarımızın hekim seçme özgürlüğüne imkân tanımaktayız.

Doktor Ajandası ana sayfasında yer alan “Doktor/Sağlık Kuruluşu Ara ”sayfasında yer alan hizmet,  konum, hastane, branşı seçerek size en uygun doktoru bulabilirsiniz. Diğer hasta ve danışanların yorumlarına dayanarak ilgili doktor hakkında fikir edinebilirsiniz. Doktor Ajandası hasta ve danışanlarına öneride bulunmamaktadır.

Doktor Ajandası’nda her doktorun/uzmanın muayene ve randevu ücretleri farklılık gösterebilir. Doktor Ajandası bu konuda herhangi bir bilgiye yer vermemektedir. Muayene ücreti ve sigortaya dair sorularınızı ilgili doktora veya sağlık kuruluşu ile Doktor Ajandası sistemi üzerinden iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

Evet, bir yakınınız için randevu alabilirsiniz; fakat bu bilgiyi randevu alma işlemi esnasında doktorunuza bildirmeniz gereklidir.

Doktor Ajandası profilinizde bulunan “Randevularım” sekmesinden randevularınızı incelemenizi ve randevu bilgisinin yanında bulunan “İptal Et/ Değiştir” butonunu tıklayarak değişiklik yapabilirsiniz.

Doktor Ajandası profilinizde bulunan “Randevularım” sekmesinden randevunuzu iptal edin. Ardından size uygun zaman için yeni bir randevu talebi oluşturun. Eğer randevu iptali veya yeniden randevu planlama ile ilgili sorun yaşarsanız destek@doktorajandasi.com adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Doktor Ajandası’ndan randevu alarak doktorunuzun veya uzmanınızın muayenehanesinde birebir muayene olabilirsiniz. Online randevuda ise uzman veya doktorunuzun muayenehanesine gitmeniz gerekmez. İstediğiniz yerden rahat ve kolay bir şekilde uzmanınıza veya doktorunuza danışabilirsiniz. Mesaj, telefon ve video danışma seçeneklerini doktorunuzla birlikte değerlendirebilirsiniz.

Doktorunuzun bilgilerini, ziyaretlerinizi, randevunuzun tarih ve saatini ve daha fazlasını Doktor Ajandası profilinizden takip edebilirsiniz.

Video Görüşme; doktorunuz veya uzmanınız ile kararlaştıracağınız mobil veya online sistemler sayesinde yüz yüze görüşmeye imkân tanıyan bir bağlantı seçeneğidir.

Telefonla Görüşme ile doktorunuz veya uzmanınız ile randevu saatinde telefonla görüşme gerçekleştirebilirsiniz. 

Mesajla Görüşme; doktorunuz veya uzmanınızla randevu saatinde Doktor Ajandası sistemi üzerinden soru & cevap bölümünde,  kısa mesaj veya WhatsApp uygulamaları üzerinden yazışma gerçekleştirebilirsiniz.

Online randevuda bağlantı sorunu yaşıyor veya randevuya erişemiyorsam ne yapmalıyım?

• Uzmanınız veya doktorunuz ile kararlaştırdığınız online randevu detaylarını kontrol edin.

• Randevunuz Video Görüşme ile gerçekleşecekse internet bağlantınızı kontrol edin.

• Başka bir cihaz veya tarayıcıyı deneyin.

• Uzman veya doktorunuzla telefon veya mesaj yoluyla iletişim kurarak farklı alternatifleri değerlendirin.

Online randevu talebinizin ardından e-mail aracılığıyla randevunuzun detaylarını içeren bir bilgilendirme mesajı alırsınız. Bu nedenle e-mail hesabınızın spam kısmı da dahil olmak üzere gelen kutularınızı kontrol edebilirsiniz. Doğrulama mesajını bulamazsanız doktorunuz ile iletişime geçebilir veya destek@doktorajandasi.com e-mail adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Randevularınızda doktorunuz veya uzmanınız tarafından kısa süreli gecikmeler yaşanabilir. Bu tür gecikmelerde doktorunuza/uzmanınıza sms veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz. Kendisine ulaşamadığınız takdirde bizi bilgilendirebilir veya danışma hattımızdan Doktor Ajandası ekibimize ulaşabilirsiniz.

Doktor Ajandası profilinizden online randevularınızı kolaylıkla iptal edebilir veya yeniden planlayabilirsiniz. Ayrıca, randevu talebinizin ardından e-mail veya WhatsApp aracılığıyla gönderilen bilgilendirme mesajı üzerinden randevularınızı iptal edebilirsiniz. Randevularınızı iptal etmeden önce herhangi bir mağduriyet yaşamamanız için geri ödeme politikalarını okumanızı tavsiye ederiz. Eğer randevu iptali veya yeniden randevu planlama ile ilgili sorun yaşarsanız Doktor Ajandası danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.